販売業者

株式会社LAILA

代表者

橋浦　由起子

所在地

〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町1-5 代官山ハイム2-E

URL

http://laila-company.com

E-mail

info@laila-company.com

TEL

03-6455-1531

返品について

以下に記載されております規約をご参照ください。

INVOICEメール

弊店より請求書をメールでお送りし、クレジットカード情報をご入力頂くオンラインでのお手続きシステムです。お支払方法は1回払いのみとなります。(分割とボーナス払い不可)
利用可能なクレジット会社は VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Club、Discover となります。

代金引換

佐川急便e-コレクトで商品をお受け取り時に代金をお支払いただくシステムです。
お支払方法は現金もしくは各社クレジットカードとなります。(代引き手数料はいただいておりません) 詳細は下記のURLからご確認ください。
>> http://www.e-collect.jp
また合計金額が20万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただきません。

銀行振り込み

確認メールの内容をご確認後一週間以内に下記の振込先にご入金ください。期限までに確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

銀行名　りそな銀行
支店名　渋谷支店
口座番号　3133919
口座種別　普通口座
口座名義　株式会社ライラ

引き渡し時期　銀行振込（先払い)：入金確認後通常1-2日以内に発送させて頂きます。

1_ご注文

商品詳細ページ内にありますカートボタンをクリックして頂き、商品名、合計金額をご確認の上、 注文フォームへ進みご注文を完了させてください。
ショッピングカートが動作しない場合は、メールにてご注文をお送り下さいませ。
>> info@surr.co.jp

2_ご注文受付

当店ご注文受付後、24時間以内に登録頂いたメールアドレス宛に受注確認メールを送信致します。（受注内容に誤りが無いか必ずご確認下さい）※ご注文後2日を過ぎても当店からの受注メールが届かないという方は、お手数ですが再度メール、又はお電話にてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

3_ご入金方法

受注メールの内容をお確かめの上、ご入金下さいませ。お手数ではありますが、入金が済まれた際にはご一報頂けますとお取引がスムーズに進みますので、是非宜しくお願い致します。

4_商品の発送

ご希望の到着日、指定時間、お急ぎの場合などお気軽にご相談下さいませ。プレゼント用の包装などもできる限り対応させて頂きます。
商品発送後は、お客様宛にメールにて配送伝票番号をお知らせ致します。

5_お受け取りの際

商品到着後はお品物のご確認をお願い致します。商品にダメージなどその他の問題がある場合には、商品お受け取り後24時間以内に御連絡下さいますようお願い致します。
※配送後四日過ぎても商品がお手元に届かない際には、お手数ではありますが、 お電話、又はメールにて当店までお問い合わせ下さいませ。

6_お取り置き

当店ではお取り置きが可能です。お取り置きご希望の商品がございましたらお電話、又はメールにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。お取り置き期間は商品によって異なりますが、基本1週間とさせて頂いております。尚、ご購入確定でないお取り置きはお受け致しかねますのでご了承下さいませ。

運送会社

佐川急便

送料

佐川急便の規定料金に準じます。
下記URLをご参照下さい。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/faretable-4.html#ft01

受取時間指定

午前中指定（8：00〜12：00）　午後は12：00〜21：00までの間で２時間刻みで受け取り時間の指定が可能です。
（地域によってはご指定できない場合がございます）
ご希望であれば時間を指定し発送する事も可能ですが、別途料金が発生致します。ご了承下さいませ。

※配送日につきましては、当店の発送は毎日行っておりますが、都合により発送作業をお休みする際にはトップページにてお知らせ致します。

当店で取り扱っている一点物の商品は原則として返品はご遠慮いただいております。商品の状態に関する連絡事項の不足など、当店の不備によります返品をご希望の場合のみご承諾致しますのであらかじめご了承下さい。

商品到着後二日以内にお電話又はメールにてご連絡ください。以下の場合につきましては返品をお受けできませんので予めご了承下さい。

・一度でもご使用されたもの。
・お客様のもとで商品を破損、汚損してしまったもの。
・返品希望のご連絡が商品到着後二日を過ぎたもの。
・返品確定後、当店への商品の到着が三日を過ぎたもの。


送料、返送料、お振込手数料、代引き手数料について

当店の不備による返品の場合、上記の料金は当店で負担させて頂きます。

初めてご注文をされる方は是非、当サイトの個人情報の保護に対する考え方をご覧頂いた上でご利用下さいませ。

1_個人情報の扱いについて
SURRではお客様の個人情報の保護に細心の注意を払い、
関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

2_個人情報の利用目的について
当店でお客様からお預かり致しました個人情報の利用目的は以下になります。

・お問い合わせに関してのご対応時にて
・ご注文の確認
・商品発送の確認
・弊店、及び系列店のイベント等ご案内

3_当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合

4_個人情報の訂正、削除について
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

Tel：03-5468-5966
Mail：info@surr.co.jp

5_クッキーの使用について
当サイトでは、クッキーは使用しておりません。